POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

Las presentes políticas establecen los términos y condiciones aplicables a todas las reservaciones realizadas en el Hotel Plaza Palenque, independientemente del canal de venta utilizado. Al confirmar una reservación, el huésped acepta íntegramente las siguientes condiciones. 

Reservaciones y Tarifas 

  • Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad. 
  • Las tarifas se cotizan por habitación en base sencilla, doble o triple, expresadas en moneda nacional (MXN). 
  • Las tarifas son netas e incluyen impuestos. 
  • El costo por persona adicional es de $200.00 MXN por noche. 
  • Para recibir tarifas y condiciones correctas, es indispensable indicar el número total de huéspedes, incluyendo niños y sus edades, al momento de la reservación. 

Políticas de Niños 

  • Niños menores de 10 años, compartiendo habitación con un familiar, se hospedan sin costo adicional. 
  • En este establecimiento, los niños mayores de 10 años se consideran adultos para efectos de ocupación y tarifas. 

 Ocupación, Cunas y Camas Supletorias 

  • El hotel no dispone de cunas ni camas supletorias. 
  • La ocupación máxima por habitación deberá respetarse estrictamente conforme al tipo de habitación reservada. 

 Restricción de Edad 

  • La edad mínima para realizar el registro de entrada (check-in) es de 18 años. 
  • El huésped titular deberá presentar una identificación oficial vigente al momento del check-in. 

Mascotas 

  • No se admiten mascotas dentro de las instalaciones del hotel. 

Reservaciones de Grupo 

  • Las reservaciones para más de 14 personas podrán estar sujetas a condiciones especiales, políticas distintas y cargos adicionales, los cuales serán informados previamente. 

Políticas de Cancelación y No Reembolso 

Tarifa No Reembolsable (General) 

  • En caso de cancelación posterior a la confirmación de la reservación, se cobrará el importe de la primera noche. 
  • En caso de no presentación (No Show), se cobrará el importe total de la reservación. 
  • El canal web cobrará el importe total por adelantado al momento de realizar la reservación. 

Horarios de Check-in y Check-out 


  • Check-in: de 15:00 a 18:00 horas 
  • Check-out: de 07:00 a 12:00 horas 
  • Las salidas fuera del horario establecido podrán generar cargos adicionales, sujetos a disponibilidad. 

Aceptación de Políticas 

Al realizar una reservación, el huésped declara haber leído, entendido y aceptado las Políticas de Reservación del Hotel Plaza Palenque, las cuales aplican sin excepción.